1. Phương thức giao hàng

Khi mua hàng tại Milkahamster.com, có một số hình thức vận chuyển như sau:

– Khách hàng trực tiếp tới cửa hàng lựa chọn sản phẩm và tự vận chuyển về nhà.

– Khách hàng online đặt hàng trên Website, Facebook hoặc qua Hotline:

• Nội thành: Milkahamster.com sẽ giao hàng trong ngày nếu đơn được đặt trước 2H chiều. Những đơn sau 2H chiều sẽ giao vào sáng ngày kế tiếp.
• Ngoại thành: Milkahamster.com sẽ gửi chuyển phát nhanh COD đến tận nhà quý khách từ 2 – 3 ngày đối với mặt hàng phụ kiện. Còn đối với mặt hàng thú cưng, Milkahamster.com sẽ gửi xe khách đến khu vực gần nhà quý khách, nhà xe sẽ liên hệ để tiến hành giao hàng (Thời gian từ 2 – 4 ngày).

2. Chi phí giao hàng

Đối với mặt hàng phụ kiện

– Nội thành: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 300.000 VNĐ. Tính phí từ 20.000 – 30.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 300.000 vnđ.

– Ngoại thành: Tính phí từ 40.000 đến 80.000 VNĐ tuỳ theo khối lượng đơn hàng và địa điểm giao hàng.

 Đối với mặt hàng thú cưng

– Nội thành: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 VNĐ. Tính phí từ 20.000 – 30.000 VNĐ cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ.

– Ngoại thành: Tính phí từ 40.000 đến 80.000 VNĐ tùy theo trọng lượng đơn hàng và địa điểm giao hàng.

3. Quy trình giao hàng

Đóng gói

– Các mặt hàng thú cưng được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chuyên dụng và hộp thông khí để duy trì điều kiện sống tốt nhất cho thú cưng.

– Phụ kiện sẽ được đóng gói chắc chắn trong các hộp chống sốc và chống va đập để đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giao hàng

– Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.

– Khách hàng sẽ nhận được thông tin vận chuyển và mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn sau khi đơn hàng được gửi đi.

4. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Hiện tại, Milkahamster.com sẽ vận chuyển sản phẩm trên toàn quốc bao gồm 64 tỉnh thành trực thuộc lãnh thổ Việt Nam.

Đối với những khách hàng sinh sống ngoài lãnh thổ Việt Nam muốn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Milkahamster.com vui lòng chọn phương thức khác như nhờ người thân, bạn bè tại Việt Nam mua hộ sau đó tự vận chuyển ra nước ngoài.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ. Milkahamster.com sẽ thông báo chi tiết với khách hàng để tiến hành giải quyết và hỗ trợ bồi hoàn nếu khách hàng muốn huỷ đơn hàng.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào chưa rõ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email: milkahamster93@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của quý khách mọi lúc mọi nơi!