Tại Milkahamster.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm hamster và phụ kiện chất lượng cao nhất. Để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành theo các điều khoản sau:

1. Thời gian bảo hành: 

Thời gian bảo hành cho các sản phẩm hamster và phụ kiện là 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành nếu sản phẩm có vấn đề.

2. Điều kiện bảo hành:

– Bảo hành chỉ áp dụng cho những trường hợp mà hamster hoặc phụ kiện bị hỏng do lỗi của cửa hàng hoặc nhà cung cấp.

– Trong trường hợp hamster gặp vấn đề hoặc phụ kiện bị hỏng do sơ suất của khách hàng, chẳng hạn như việc không chăm sóc đúng cách hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn thì cửa hàng sẽ từ chối bảo hành cho quý khách.

3. Hình thức bảo hành: 

– Đối với khách hàng ở Hà Nội: Khách hàng vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Milka Hamster sẽ xem xét và tiến hành đổi mới / sửa chữa / thay thế / hoàn tiền ngay trong ngày cho quý khách.

– Đối với khách hàng ở những khu vực khác: Khách hàng vui lòng chuyển sản phẩm / thú cưng tới cửa hàng. Khi nhận được Milka Hamster sẽ xem xét và tiến hành bảo hành. Sau đó sẽ gửi lại hàng cho bạn từ 5 – 7 ngày. Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện bảo hành như phí vận chuyển, thuốc men,… sẽ do khách hàng chi trả.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào chưa rõ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ email: milkahamster93@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của quý khách mọi lúc mọi nơi!